여기어때 가이드팩: 스타 가이드와 함께하는 테마 패키지 여행

1. 패키지 여행의 문제점 및 가이드팩 기획 의도

• 기존 문제점: 옵션 상품, 쇼핑 일정, 추가 비용, 랜덤 가이드 배정으로 인한 불확실성 및 불만족.
• 핵심 인사이트: 여행 경험의 만족도를 좌우하는 것은 '사람', 특히 '가이드'의 전문성과 이야기.
• 가이드팩 목표: 전문성과 경험이 검증된 '스타 가이드'를 중심으로, 투명하고 신뢰할 수 있는 테마 패키지 여행 제공.

2. '스타 가이드' 콘셉트 및 선정 과정

• 콘셉트: 학원가 '스타 강사'처럼, 전문성과 이야기로 여행을 이끄는 가이드.
• 선정 과정:
  • 공개 지원 및 추천으로 가이드 모집.
  • 2개월간 심층 인터뷰 및 PT 발표를 통한 검증.
  • 가이드들의 '이런 패키지 여행이 있으면 좋겠다'는 아이디어 기반 상품 기획.

3. 일본 시장에서의 '가이드팩' 5가지 테마

• 선정 이유: 한국인에게 익숙하고 가이드의 전문성이 만족도를 크게 좌우하는 일본 시장 선정.
• 5가지 테마: 2040 고객 관심사 기반, 스타 가이드 협업.
  • 사케, 카페, 트레킹, 테마파크, 영화 테마.
• 디자인 방향: Curated, Seamless, Lively 기반, '스타가이드' 콘셉트 시각화.
  • 매체별 톤 조절 (옥외광고: 강렬함, 앱 내: 친근함).
  • 각 테마별 색상 및 가이드 이니셜 그래픽 활용.

4. 여행 경험을 완성하는 굿즈 및 콘텐츠

• 굿즈: '기념품'이 아닌 '여행 경험 완성 도구'로 기획.
  • 여행자 키트 (손수건, 리플렛, 노트, 볼펜 등) 및 가이드용 실용 품목.
  • 브랜드 경험 연결 및 가이드-여행자 관계 강화.
• 콘텐츠: 실제 여행 경험 중심 설계.
  • 유튜버 협업 영상: 실제 가이드팩 여행 참여 과정 및 테마별 분위기 전달.
  • 현장 촬영 이미지: 가이드와 함께하는 장면 중심으로 여행의 밀도 전달.
  • 목표: '추상적인 상품'이 아닌 '신뢰할 수 있는 실제 여행 경험' 인식 구축.

5. 기획자(폴)의 이야기 및 인터널 브랜딩

• 주요 고민: 후발주자로서 차별화된 '새로운 이유' 제공, '가이드'를 여행 경험의 중심으로 설정.
• 전달 목표: "여기어때가 패키지여행도 해?" 인식 확산, "패키지여행인데 꽤 재미있다" 경험 제공.
• 인터널 브랜딩: 큐레이션 공간 '5 GUIDES, 5 JOURNEYS' 통해 구성원들에게 상품 방향성 및 가치 공유.