토스 프로덕트 디자이너 이현정 님의 개척과 성장을 통한 임팩트 창출 여정

커리어 전환과 '0에서 1' 창조의 경험

• 패션 업계에서 UX/UI로 전환, 사용자를 분석하고 문제 개선에 기반한 논리적 의사결정 방식에 매료.
• 디자인 에이전시의 한계를 경험 후 외국계 SaaS 스타트업에서 진정한 UX를 경험하며 '0에서 1' 제품 개발 매력 발견.
• 단순히 UI를 넘어 콘셉트 및 브랜딩까지 고민하며 제품의 근본적인 방향성을 함께 설계.

토스 입사 후 B2B 및 혜택 플랫폼 성장 주도

• 토스 입사 초기 ML팀 인터널 제품 담당, 디자인을 통한 직접적인 임팩트 창출 기회 부족 경험.
• 토스 애즈 플랫폼(B2B 광고주 시스템) 담당, 복잡한 ML 기반 시스템의 사용성(UX) 개선을 핵심 과제로 설정.
• 토스 최초 B2B 성공 사례 목표를 달성, 1,000명 이상 광고주 활용 및 타 팀 벤치마킹 레퍼런스 구축.
• '혜택 탭'(만보기, 머니 알림 등)의 명확한 정체성 부재 문제를 해결하기 위해 광고 수익 모델 도입을 통해 1년 만에 흑자 전환 성공.

사용자 경험과 성장을 위한 끊임없는 개척

• **사용자 경험(UX)**을 해치지 않으면서 광고 수익화를 위한 균형점을 찾아 실행.
• 현재 그로스팀에서 '돈을 들이지 않고 사용자 유입 및 유지'하는 비용 효율적 성장 전략 고민.
• 빠른 판단과 실행을 통해 다양한 비즈니스 영역을 개척, 시행착오를 통한 빠른 학습 및 회복력 강조.
• 사용자 중심의 사고와 끊임없는 도전을 통해 프로덕트 디자인 장인으로서의 성장 지속.